Qual o papel das lojas no futuro do retalho?
O online não está a matar as lojas físicas assim como o vídeo não pôs fim à rádio. De acordo com a Monocle, as plataformas digitais chegaram para ficar mas a sua existência não implica obrigatoriamente a eliminação dos espaços mais tradicionais.
A Amazon é um dos melhores exemplos desta realidade: nasceu e cresceu online mas está empenhada em conquistar também o mundo físico – e não acabar com ele. Num vídeo em que discute o futuro do retalho, a mesma publicação indica que a questão, hoje, se prende com o papel de cada uma destas possibilidades.
O que tem o online para oferecer? E o comércio físico, que mais-valias tem para o consumidor?