O futuro do retalho em 2 minutos
Se imaginarmos o futuro do mundo das compras, poderá ser algo como isto: menos lojas físicas, mais comércio electrónico e mais distinção entre aquilo que se vende online e offline. A visão é deMichael Rubin, CEO da Kynetic e co-proprietário da 76ers.
Convidado da rubrica “Drawing the Future” do Wall Street Journal, Michael Rubin antecipa uma experiência de consumo em que existirão cada vez menos retalhistas mas cada vez maiores.
Quanto ao caminho percorrido até aqui, o profissional aponta o acesso a informação como principal mudança. Hoje, os consumidores podem comparar preços, decidir em que loja querem comprar e de que modo o querem fazer.