Comércio online ou offline? Ambos
O facto de os retalhistas tradicionais estarem a apostar no comércio online poderá afectar as marcas que nasceram no mundo virtual? Andy Dunn, CEO da Bonobos, responde a esta questão afirmando que o negócio online e o offline não se podem separar.
É por isso que as lojas físicas desta marca que começou por viver apenas no online integram algumas características das duas realidades. Os pontos de venda da Bonobos não tem stock, à semelhança de uma loja online, mas oferecem serviços de aconselhamento e customização tal como uma loja tradicional.
Em entrevista à CNBC, Andy Dunn fala ainda sobre a Black Friday e de como está a correr esta época festiva: aumentaram em cinco vezes o tráfego móvel e duplicaram o tráfego nas lojas.