Como saber o que vai ser tendência?
Quanto mais tempo a Uber estiver numa cidade, menos tempo os seus utilizadores vão estar dispostos a esperar por um carro. Esta é uma das premissas iniciais da palestra orientada por Delia Dumitrescu, na TEDx Talks de Bucareste.
A criadora da metodologia TrendWatching’s Innovation pretende mostrar como as tendências de consumo não são obrigatoriamente algo intuitivo e expectável. Segundo a responsável, os negócios apenas serão capazes de acompanhar as mudanças se conseguirem perceber para onde estão virados os consumidores e quais serão as suas próximas vontades e necessidades.
Porém, Delia Dumitrescu acredita que tal só se consegue ao olhar para aquilo a que chama negócios revolucionários, e não directamente para os consumidores. É que são empresas como a Uber, Airbnb e Tesla que estão a mudar as expectativas dos consumidores, levando-os a exigir bens e serviços que nem sabiam querer.