Randstad Insight: Seja um navegador de talento – 2018 Talent Trends Report

Quantas vezes é que a sua empresa ficou para trás por causa da incapacidade de ter o talento certo e aproveitar oportunidades?

TENDÊNCIA 1 – O talento é agora indissociável da estratégia de negócio.

A sua estratégia de talento estimula o valor do negócio? Uma das tarefas mais difíceis para as organizações é assegurar que o negócio tem os recursos adequados para executar a sua visão. Quantas vezes é que a sua empresa ficou para trás por causa da incapacidade de ter o talento certo rapidamente, de forma a aproveitar oportunidades? Existem muitas razões para estes obstáculos – falta de competências, aumento da concorrência, recrutamento ineficaz – mas a causa geral é muitas vezes um simples desalinhamento estratégico.

Perguntas a considerar:

Se tivesse de nomear cinco áreas de crescimento promissoras para o seu negócio, conseguiria responder de forma célere?

Consegue dizer as iniciativas estratégicas de talento que tenciona apoiar nessas áreas? E qual o seu possível impacto ao nível do negócio?

Cinco formas de alinhar estratégia de talento com necessidades do negócio:

Passar pelo cargo de CEO.

Deixar de ser um parceiro tão silencioso.

Desenvolver uma estratégia baseada em provas.

Procurar feedback de forma mais regular.

Saber quais os planos a um, cinco e 10 anos.

TENDÊNCIA 2 – As expectativas dos líderes de talento aumentam.

Consegue cumprir as expectivas dos executivos de topo face ao talento em ascensão? Este ano vemos o crescente papel estratégico que os líderes de talento têm na sua organização. Segundo a HBR, o papel do chief human resources officer (CHRO) deverá ser procurado por todos os que querem aumentar as suas competências. De facto, como as pesquisas indicam, o CHRO pode influenciar mais a organização do que qualquer outro cargo que reporte ao CEO. Também indica as expectativas ascendentes que os líderes de tipo têm dos seus líderes de talento.

Perguntas a considerar:

Os executivos de topo estão à procura das suas opiniões sobre decisões estratégicas?

Está a receber convites com mais frequência para debates que têm impacto estratégico?

Está a oferecer os recursos que empurram toda a organização para a frente?

Cinco formas de impressionar os executivos de topo:

Estar um passo à frente. Pensar como um executivo de negócios.

Transformar ou fazer mudanças modestas.

Compreender e saber gerir as expectativas.

Conseguir lutar pelos recursos necessários.

TENDÊNCIA 3 – Melhorar a qualidade do talento torna-se uma prioridade.

Os esforços da gestão de recrutamento e talento concentram- se na qualidade?

Se perguntarmos aos líderes de RH e de aquisição de talento como irão satisfazer a procura de talento das suas empresas, a maioria irá citar números sobre tempo de contratação, taxas de retenção ou outras medidas indirectas. Mas estas métricas não indicam exactamente se as contratações correram bem. E certamente não oferecem feedback sobre a melhor forma de melhorar a eficiência do recrutamento.

Perguntas a considerar:

À medida que a sua organização se desenvolve e se torna mais estratégica, uma das prioridades é melhorar a qualidade das contratações?

Os sistemas estão prontos para avaliar e comparar a qualidade das contratações na vossa organização?

Cinco formas de melhorar a qualidade do talento:

Analisar resultados.

Definir a qualidade.

Comparar quais são os melhores colaboradores.

Não negligenciar a qualidade antes das contratações.

Envolver os responsáveis pelas contratações.

TENDÊNCIA 4 – Os empregadores tentam desenvolver e criar uma vantagem substancial.

Está a criar uma experiência de talento memorável?

Uma das formas mais eficazes de melhorar o desempenho organizacional é melhorar o envolvimento do talento. Pode fazê-lo ao criar uma experiência no local de trabalho altamente gratificante e focada no talento que esperam recrutar e nos colaboradores actuais. Para algumas empresas, a experiência no local de trabalho tornou-se tão fundamental que criaram cargos especificamente para lidar com a questão.

Perguntas a considerar:

92% dos empregadores acreditam que a experiência dos candidatos é vital para o envolvimento do talento. Como está a investir na experiência dos candidatos?

Está possivelmente a perder as pessoas de que precisa por causa de esforços de recrutamento mal concebidos?

Cinco formas de criar uma vantagem na experiência:

Obter feedback sobre o que é importante para a organização.

Conseguir assegurar um ambiente cordial interno.

Reforçar o valor da missão dos colaboradores.

Comunicar com o talento. Obter colaboração em toda a empresa.

TENDÊNCIA 5 – A complexidade aumenta em paralelo à ascensão do talento independente.

Abraçou uma abordagem holística para o talento, que aproveite todos os trabalhos?

Como acontece à maior parte dos empregadores, a sua empresa está a passar por um período de transformação marcado por uma complexidade crescente. A ascensão dos colaboradores independentes, dos contratos por trabalho e de outro talento contingente, juntamente com a proliferação de IA e robôs, está a testar as noções tradicionais da força de trabalho. Para os líderes de talento, compreender como aproveitar melhor todos os recursos tornou-se um desafio.

Perguntas a considerar:

Uma abordagem holística para o talento oferece mais agilidade ao seu negócio?

Será capazes de destruir os silos tradicionais de talento e mudar a mentalidade organizacional para obter vantagens a todos os níveis?

Cinco formas de desenvolver um modelo holístico de talento:

Definir os benefícios.

Não apressar a viagem.

Definir os stakeholders.

Saber o que não se sabe.

Definir objectivos claros.

TENDÊNCIA 6 – A IA, aprendizagem das máquinas e robótica começam uma revolução.

Tem um plano para optimizar a automatização?

À medida que os avanços na robótica e na IA aceleram, cresce a apreensão para algumas pessoas dos RH. Por um lado, existem grandes oportunidades para aumentar a produtividade através de investimentos em tecnologia; contudo, à medida que os negócios lutam com a adopção, devem também decidir como a tecnologia encaixa na sua estratégia de talento.

Perguntas a considerar:

Com o aumento de competição global por talento, desenvolveu alguma estratégia para optimizar a tecnologia como parte do planeamento da força de trabalho?

Tem uma noção clara em relação à melhor forma de usar a inovação para melhorar o desempenho organizacional?

Cinco formas de criar vantagem na experiência:

Conhecer últimas inovações.

Falar com líderes funcionais.

Criar um comité consultivo.

Pensar em mais do que os ganhos económicos.

Liderar em vez de seguir.

TENDÊNCIA 7 – O toque humano é a vantagem competitiva.

A IA é parte essencial da estratégia tecnológica?

No panorama de tecnologias de RH, em desenvolvimento constante, uma coisa permanece inalterável: o inigualável poder da empatia humana no mundo da aquisição de talento. E esta qualidade não será substituída pela IA ou pelos robôs num futuro próximo.

Perguntas a considerar:

À medida que a sua organização avalia a estratégia de tecnologias de RH, irá fazer investimentos importantes nas pessoas que as usam?

Está a ter em conta como a inteligência emocional da sua equipa pode influenciar positivamente a força de trabalho?

Cinco formas de personalizar a gestão de candidatos:

Aproveitar a tecnologia para criar uma ligação.

Personalizar à medida.

Avaliar a IA da equipa.

Levar a cabo alguns inquéritos de acompanhamento.

Prestar atenção aos que ganham medalhas de prata.

TENDÊNCIA 8 – Acelera a “consumerização” da tecnologia.

O que está a fazer para simplificar as ferramentas da sua força de trabalho?

Actualmente, deslizar o dedo no telemóvel tornou-se tão natural como bocejar ou piscar os olhos. Num mundo em que os ecrãs de toque parecem tão indispensáveis como o ar que respiramos, a tecnologia dos consumidores tornou-se acessível, prevalente e impactante nas nossas vidas.

Agora, toda essa tendência tem estado a passar para o local de trabalho à medida que os programadores tentar imitar a mesma experiência para os profissionais.

Apesar desta mudança, muitas empresas continuam a não conseguir oferecer uma experiência semelhante à do consumidor nas suas ferramentas de escritório.

Perguntas a considerar:

A sua estratégia digital inclui algumas inovações que procurem simplificar e acelerar a adopção de tecnologias por parte da força trabalho?

Tem alguma estratégia para tornar os portais de Recursos Humanos amigos do móvel?

Os colaboradores conseguem aprender facilmente a usar novas ferramentas, de forma a serem mais produtivos?

Cinco formas de tornar as ferramentas dos locais de trabalho mais centrados nos utilizadores:

Devem ser intuitivas.

Imitar os líderes.

Não complicar em demasia.

Torná-las colaborativas.

Saber pedir a opinião aos seus utilizadores.

TENDÊNCIA 9 – Os negócios tornam-se verdadeiras universidades de conhecimento.

Está a fazer o suficiente para conseguir proteger o futuro da força de trabalho?

Há uma mudança a decorrer no mundo da aprendizagem e desenvolvimento empresarial. Depois de alguns anos a desenvolver cursos e conteúdos com custos elevados, o mercado explodiu com um sem número de alternativas de baixo custo como é o caso da Lynda.com ou da Udemy, entre outras. Até mesmo os fornecedores de gestão de aprendizagem estão a afastar- -se de plataformas tradicionais e a enveredar por tecnologia vídeo, segundo Josh Bersin, analista do sector.

Tendo em conta as crescentes lacunas ao nível das competências, é surpreendente que não tenhamos um número mais alargado de líderes de talento concentrados na restruturação da força de trabalho.

Perguntas a considerar:

Os líderes de Recursos Humanos terão de ajudar a determinar quando é que é melhor contratar pessoas novas e quando é que devem investir na melhoria de qualificações. Está a passar por esse dilema?

A sua estratégia de talento tem em conta as contribuições que os investimentos em aprendizagem e em desenvolvimento podem trazer para o dilema dos recrutamentos?

Cinco formas de envolver a força de trabalho através de aprendizagem e desenvolvimento:

Torná-la flexível e divertida.

Partilhar os conhecimentos.

Conseguir levá-los de novo para a escola.

Torná-la parte da cultura da empresa.

Pensar em pagar por ela.

TENDÊNCIA 10 – A perspicácia torna-se, de facto, indispensável.

Está a saber usar o poder das ferramentas analíticas para acelerar o desempenho da força de trabalho?

Por que é que se deve investir em ferramentas analíticas para o talento? A resposta é bastante simples: melhores resultados empresariais.

No ano passado, Josh Bersin lançou um estudo que reporta que as organizações que usaram ferramentas analíticas de RH de uma forma mais sofisticada e intuitiva experimentaram lucros a três anos 82% mais altos do que as que não o fizeram.

Perguntas a considerar:

A sua empresa analisou como as ferramentas de analíticas para as pessoas podem ajudar a organização a tornar-se mais ágil e estratégica, centrada no talento?

Está entre os principais investimentos em tecnologia que farão este ano?

Cinco formas de melhorar o negócio com ferramentas analíticas para o talento:

Organizar com mais precisão.

Dar aos líderes de contratação mais dados.

Trabalhar em tempo real.

Prever com confiança.

Obter informações a partir das ferramentas certas.

FICHA TÉCNICA
Quem contribuiu?
. 800 executivos de topo e líderes de capital humano;
. 17 países representados, incluindo líderes de organizações internacionais e regionais;
. Foram visados os principais sectores, incluindo automóvel e produção, banca e serviços financeiros, bens de consumo, ciências da vida e cuidados de saúde, TI e tecnologia;
. As amostras do inquérito incluem líderes de organizações internacionais e regionais da Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Índia, Itália, México, Holanda, Polónia, Singapura, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos da América.

Estudo publicado na Revista Executive Digest n.º 146 de Maio de 2018.

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