A evolução nas TI

As organizações de tecnologias de informação em muitas empresas estão a tentar evoluir de um papel de «colaboradores» que se limitam a cumprir os pedidos para um papel importante nos negócios.

Ao conseguirem esta evolução, as empresas têm de transformar a função da «gestão de procura». A gestão da procura tradicional envolve esperar pelas transferências dos negócios – ideias para projectos que as unidades individuais da empresa acreditam poder melhorar as suas operações. Apesar de serem muitas vezes valiosas, estas ideias não estão necessariamente alinhadas com as necessidades da empresa ou opõem-se aos objectivos dos projectos de outras unidades de negócios de tal forma que o desenvolvimento e implementação dos sistemas são factores eficientes e ajustados em toda a organização.

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