6 entraves à transformação digital
Adquirir e instalar as mais recentes tecnologias não é suficiente para que uma empresa se apresente ao mundo como digital. A transformação digital requer outro tipo de estratégias, que podem dificultar a mudança, tal como aponta a Gartner.
«A realidade é que os negócios digitais exigem diferentes competências, práticas laborais, modelos organizacionais e, até, culturas», afirma Marcus Blosch, Research vice-president na Gartner. De acordo com a consultora, são seis os principais obstáculos que impedem os negócios de dar o salto e de dar as boas-vindas à nova era:
1 – Uma cultura resistente à mudança. É necessária colaboração para que a digitalização possa ganhar raizes sólidas numa empresa, pelo que colaboradores ou até mesmo executivos de topo que mostrem resistência podem ser um entrave;
2 – Partilha e colaboração limitada. No seguimento do obstáculo anterior, a Gartner indica que a digitalização implica uma partilha de conhecimento, dados e técnicas que poderá colidir com a forma como as equipas estão habituadas a trabalhar – por vezes, muito individual;
3 – O negócio não está pronto. Além das pessoas, o próprio negócio pode não estar preparado para a mudança. Os CIOs devem analisar bem a empresa e perceber o que faz ou não sentido: poderão até descobrir que existem áreas da organização que não precisam de entrar logo de cabeça no digital;
4 – O gap de talento. É preciso assegurar que todas as pessoas da organização têm as competências necessárias para abraçar a mudança e trabalhar lado a lado com as novas ferramentas digitais. Inovação, criatividade e Internet das Coisas são três das áreas a trabalhar para assegurar que não existe um gap de talento;
5 – As práticas actuais não suportam o talento. Ainda no campo do talento, a Gartner alerta que ter o talento apropriado é essencial mas que também é fundamental implementar práticas e medidas que permitam o talento fluir. Processos altamente estruturados, tradicionais e lentos não têm lugar numa empresa digital;
6 – Mudar não é fácil. Este é um entrave presente em qualquer tipo de mudança, seja digital ou de outro tipo. Sejam técnicas ou culturais, as mudanças acarretam sempre dificuldades e o melhor é promover uma estratégia organizacional que permita lidar com este tipo de situações de forma menos complexa (menos burocracia) e mais rápida.