5 dicas para vencer discussões
O filósofo e autor Adam Ferner não acredita que deixar alguém sem resposta seja uma vitória, no que às discussões diz respeito. Num artigo elaborado para o site Management Today, o especialista indica cinco dicas a seguir para se conquistar um resultado vitorioso e transformar as discussões em debates produtivos:
1 – Ter em conta o contexto. De acordo com Adam Ferner, o contexto é fundamental, uma vez que discutir ou argumentar numa reunião de negócios não será igual a outros cenários. Neste caso, o objectivo não é ganhar a discussão ou algum tipo de validação individual; a intenção é melhorar a empresa ou projecto em questão;
2 – Reduzir os comportamentos agressivos. Discutir não tem de ser um momento sangrento ou agressivo. Não se trata de um duelo em que apenas uma pessoa pode vencer e não são aceitáveis todos os tipos de comportamentos, especialmente os mais violentos. Conversas colaborativas deverá ser o conceito a aplicar;
3 – Reconhecer as próprias fraquezas. Todos tempos pontos fracos e perceber antecipadamente quais são poderá ser uma mais-valia. Assim, são evitadas contribuições que poderão passar por ignorantes, por exemplo;
4 – Parar, olhar e ouvir. Adam Ferner aconselha a ouvir com atenção os outros intervenientes na discussão, recusando uma postura competitiva. Os dois lados (ou mais, se for esse o caso) devem ser ouvidos, sob pena de a discussão passar a ser um monólogo;
5 – Trabalhar em conjunto. Por fim, Adam Ferner considera que trabalhar em conjunto é essencial para assegurar o sucesso de uma discussão. O modelo tradicional indica que alguém ganha quando termina o debate com as suas ideias intactas, sem possibilidade de serem refutadas. Porém, uma abordagem mais contemporânea aponta para a evolução e alteração dos planos como algo positivo.